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Al realizar tu compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación y el código de reserva. Debes presentar este código impreso o en tu celular al ingresar al parque, junto con una identificación oficial y la tarjeta con la que realizaste el pago.
Si deseas modificar o cancelar tu compra, debes comunicarte con nuestro servicio al cliente al menos 24 horas antes de la fecha de tu visita. Se aplicarán cargos por cancelación según las condiciones de cada producto o servicio.
Si no te presentas el día de tu visita, perderás el derecho a reembolso o cambio de fecha. Solo se harán excepciones por motivos de fuerza mayor, previa presentación de un comprobante válido.
Nuestros precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen impuestos. Los precios pueden variar según la temporada, la demanda y la disponibilidad. Te recomendamos comprar con anticipación para asegurar tu lugar y obtener mejores precios.
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express, así como con PayPal y transferencias bancarias. No aceptamos efectivo ni cheques.
Al comprar en nuestro parque de aventura, aceptas cumplir con las normas de seguridad, higiene y convivencia que se establecen en el reglamento interno. Asimismo, aceptas liberarnos de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios que puedas sufrir o causar durante tu visita.
Nuestro parque de aventura se reserva el derecho de admisión, así como de modificar o cancelar las actividades, productos o servicios ofrecidos por causas ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas, sanitarias o técnicas. En caso de que esto ocurra, te ofreceremos una alternativa o un reembolso según corresponda.
